1. Re-Ajuste Gratuito de Tamaño por 1 Año:

Garantizamos un reajuste gratuito del tamaño de su anillo durante el primer año después de su compra. Este servicio incluye cambios de hasta dos tallas hacia arriba o dos tallas hacia abajo. Es importante destacar que el PRIMER ajuste al anillo dentro del primer año debe realizarse de inmediato después de haber recibido el anillo. No se permitirá realizar ajustes gratuitos si el anillo ha sido usado durante un período prolongado antes de solicitar el reajuste.

Si el ajuste implica la adición de más metal, se informará al cliente y se deberá abonar la diferencia correspondiente.

Esta aclaración asegura que el reajuste gratuito se realice de manera oportuna y evita abusos del servicio. 

2. Tarifas para Reajustes Fuera del Primer Año o para Más de un Ajuste:

Para cambios de tamaño fuera del período de un año o para aquellos que involucren más de un ajuste, se aplicará una tarifa adicional de $45.000 para los anillos de oro blanco, amarillo, rosa y platino. Además, los clientes ubicados en regiones podrán incurrir en una tarifa de envío de $8.500.

Esta modificación asegura una mayor claridad sobre cuándo se aplicará la tarifa adicional. Si tienes más ajustes o cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!

3. Proceso de Reajuste:

Durante el proceso de cambio de tamaño, se realizarán ajustes precisos agregando o eliminando pequeñas cantidades de metal para lograr la talla deseada. Esto puede resultar en un ligero aumento o disminución del grosor del anillo, pero garantizamos que cumplirá con nuestros estándares de calidad.

4. Excepciones y Priorización de Calidad:

Algunos anillos pueden no ser susceptibles de redimensionamiento debido a restricciones de tamaño, estar fuera del rango recomendado o tener un diseño específico. En estos casos, en Joyería Konsens siempre priorizamos la calidad de nuestros productos. Por esta razón, si determinamos que el ajuste comprometería la integridad o la estética del anillo, optaremos por fabricar un anillo nuevo a medida en lugar de realizar el ajuste.

Queremos asegurarnos de ofrecer un servicio de alta calidad, por lo que ajustaremos el anillo solo cuando sea viable y cumpla con nuestros estándares rigurosos. En situaciones donde se requiera más que un simple ajuste, nos comprometemos a fabricar un anillo completamente nuevo y adaptado a las necesidades de la clienta.

5. Cobros Adicionales por Medidas Especiales:

En casos donde la medida del cliente excede el estándar (más de 15), se aplicará un cargo adicional. Este cargo variará según la medida específica de cada clienta y el diseño obtenido de compromiso. Este enfoque personalizado nos permite ajustar el costo de manera justa y transparente, asegurando que refleje con precisión las necesidades individuales de cada cliente.

Estamos comprometidos a proporcionar información detallada sobre cualquier cargo adicional, y te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para obtener una estimación personalizada en base a tus necesidades específicas.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por tu comprensión!