Cambiaremos el tamaño de su anillo gratuitamente dentro del primer año de su compra, mientras la diferencia de numero sea máximo dos tallas para arriba o dos tallas para abajo. Si el re ajuste de talla involucra agregar mas metal este será informado al cliente y se tendrá que pagar la diferencia de este.Si se necesita más de un cambio de tamaño o fuera del primer año, se aplica una tarifa de $ 45.000 para cambiar el tamaño de los anillos de oro blanco, amarillo, rosa y platino. La tarifa de envío de devolución es de $ 3.500 para clientes de regiones.
Durante el proceso de cambio de tamaño, se agregarán o eliminarán pequeñas cantidades de metal para aumentar o disminuir el tamaño para ajustar el nuevo tamaño necesario. Como resultado, su anillo puede ser un poco más grueso o delgado cuando se complete. Esta es una diferencia menor, y puede o no ser discernible para usted. Garantizamos que su anillo re dimensionado cumpla nuestros altos estándares y que su anillo se haya ajustado al tamaño que usted necesita.
* Algunos anillos no pueden ser redimensionados. Esto puede deberse a una restricción de tamaño, fuera del rango recomendado, o debido al estilo de diseño, en estos casos se evaluara cada caso en particular.
Existen algunos casos donde se debe cobrar un monto extra si la medida del cliente escapa del estándar (más de 15). En este caso se le cobrara un extra, dado el metal extra que va a requerir el anillo.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta política o si desea aprovechar este servicio.
Respaldamos nuestros productos y garantizamos que todos los artículos estarán libres
de defectos de fabricación durante toda su vida. Si considera que su artículo comprado
tiene un defecto de fabricación, puede devolverlo para que lo inspeccionemos. Si
determinamos que su producto está dañado debido a un defecto de fabricación
nuestra lo repararemos u lo cambiaremos por otro.
Si determinamos que el daño no se debe a un defecto de fabricación, se lo
notificaremos y le avisaremos si hay servicios de reparación disponibles, con o sin
costo.
Tenga en cuenta que las irregularidades o variaciones leves debidas al proceso
artesanal o a las características naturales, o las inclusiones internas (visibles o no) de
las gemas de color son únicas de cada artículo individual. Estas se consideran parte del
carácter del artículo y no deben considerarse un defecto.
SERVICIOS DE LIMPIEZA E INSPECCIÓN DE CORTESÍA PARA
ANILLOS DE DIAMANTES
Recomendamos realizar una limpieza e inspección de los anillos de diamantes cada 2
años, en caso de que sufra algún golpe aconsejamos venir inmediatamente a nuestra
joyería. Las inspecciones pueden ayudar a prevenir la pérdida de una gema y extender
la vida de su joya. Este servicio de limpieza e inspección es gratuito para los clientes
Joyería Konsens.
CONDICIONES Y EXCLUSIONES
La Garantía de Fabricante y los Servicios Complementarios mencionados
anteriormente están disponibles únicamente para la persona que adquirió un producto
en nuestra joyería
El mantenimiento, la reparación, el cambio de tamaño u otro servicio llevado a cabo
por personas ajenas a Joyería Konsens anularán su Garantía de Fabricante
Las joyas finas no son inmunes al desgaste, las actividades cotidianas o los golpes.
Esto se aplica especialmente a los anillos, ya que las manos generalmente están
sujetas a condiciones más propensas al contacto físico. No ofrecemos garantías por
daño debido a desgaste normal, pérdida del producto, pérdida de gemas o robo.
Algunos ejemplos de problemas frecuentes con las joyas que no se considerarían
defectos de fabricación son:
1-Decoloración debido a contacto con productos químicos, maquillaje,
piscinas, jacuzzis o bañeras.
2-Generalmente, las puntas y los metales preciosos se desgastan con el
tiempo y pueden necesitar trabajo de refuerzo o restauración debido al
desgaste normal.
3-Puntas dobladas, enganchadas o desgastadas que permiten que se
caiga o se pierda una gema debido al desgaste normal u otros daños.
4-Pérdida o caída de una gema debido a una fragmentación o una rotura
causada por el desgaste normal u otros daños.